Hizmet Şartları
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Kursmax Eğitim Yazılım Hizmetleri (“Kursmax”, “Sağlayıcı”, “biz”) tarafından sunulan web siteleri, kurum paneli, mobil uygulamalar (Android / iOS) ve ilgili yazılım hizmetlerinin (“Platform” / “Hizmet”) kullanım koşullarını düzenler. Platformu indirerek, hesabı açarak, oturum açarak veya Hizmeti başka şekilde kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Sürüm 1.0.0 — Play Store / genel kullanım yayını. İmzalı kurum lisans sözleşmesi ile çelişki hâlinde, ilgili kurumsal satın alma kapsamında imzalı/onaylı sözleşme metinleri önceliklidir; bu sayfa genel kullanım şartlarını tamamlar.
1. Sağlayıcı Bilgileri
- İşletme: Kursmax Eğitim Yazılım Hizmetleri
- Marka: Kursmax
- VKN: 3320145780 — Nilüfer Vergi Dairesi (Bursa)
- Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, Cadde 224 Sitesi A Blok No: 41/A, 16140 Nilüfer / Bursa
- E-posta: [email protected] — [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 850 225 32 77
- Web: https://kursmax.com — İletişim
2. Kapsam ve Taraflar
Bu Şartlar; ziyaretçiler, deneme kullanıcıları, kurum yetkilileri, personel, öğretmen, öğrenci, veli ve mobil uygulama kullanıcıları dâhil Platform ile etkileşime giren herkes için geçerlidir.
- Kurum / Müşteri: Platformda kurum hesabı açan veya lisans satın alan eğitim kurumu.
- Kullanıcı / Üye: Kurum tarafından yetkilendirilen veya kendisine hesap tanımlanan gerçek kişi.
- Ziyaretçi: Hesap açmadan web sitesini gezen kişi.
Kurum yetkilisi, bu Şartları ve ilgili sözleşmeleri Kurum adına kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Yetkisiz onaydan doğan sonuçlardan Kursmax sorumlu tutulamaz.
3. Hizmetin Niteliği
Kursmax; eğitim kurumlarına yönelik çok kiracılı (SaaS) yönetim yazılımı sunar. Hizmet internet üzerinden erişilir. Kaynak kod, mülkiyet veya sınırsız hak devri yapılmaz. Lisans; seçilen paket, kota, süre ve özelliklerle sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkıdır.
- Ücretsiz deneme: kural olarak 15 gün; deneme sonunda otomatik ücretlendirme yoktur.
- Ücretli lisans: satın alma tarihinden itibaren kural olarak 365 gün (sipariş ekranında aksi belirtilmedikçe).
- Otomatik yenileme yoktur; devam için yeniden satın alma gerekir.
- Özellikler geliştirme kapsamında güncellenebilir; belirli bir özelliğin süresiz aynen kalacağı taahhüt edilmez.
4. Hesap, Güvenlik ve Erişim
- Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre, oturum, cihaz erişimi) kişiseldir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
- Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz (ve kurumsal hesaplarda yetkilendirme bakımından Kurum) sorumlusunuz.
- Yetkisiz erişim şüphesinde derhal [email protected] ve bağlı olduğunuz Kuruma bildirim yapılmalıdır.
- Kursmax; güvenlik tehdidi, kötüye kullanım, yasal zorunluluk veya sözleşme ihlalinde hesabı kısmen/tamamen askıya alabilir veya sonlandırabilir.
- Kurum, kullanıcı yetkilerini doğru tanımlamak ve kullanıcılarının bu Şartlara uymasını sağlamakla yükümlüdür.
5. Mobil Uygulama (Android / iOS) Özel Hükümler
- Uygulama, Google Play / App Store üzerinden dağıtılabilir. Mağaza sağlayıcıları (Google, Apple) bu Şartların tarafı değildir; mağaza kuralları ayrıca geçerlidir.
- Uygulama güncellemeleri zorunlu olabilir; eski sürümler güvenlik nedeniyle kısıtlanabilir.
- Bildirim (push) izinleri isteğe bağlıdır; reddetmek temel hesabı kullanmayı engellemez (bildirime bağlı özellikler hariç).
- Cihazınızın işletim sistemi, depolama, ağ ve güvenlik ayarlarından siz sorumlusunuz.
- Uygulamayı köklenmiş/jailbreak edilmiş veya güvenliği bozulmuş cihazlarda kullanmak risklidir; bu hâllerde doğabilecek güvenlik sonuçlarından Kursmax sorumlu değildir.
- Hesap silme / erişim talepleri için uygulama içi ayarlar, panel veya [email protected] kanalları kullanılabilir; eğitim verilerinin silinmesi bağlı olduğunuz Kurumun veri sorumluluğuna tabidir.
6. Kabul Edilebilir Kullanım
Platform hukuka, ahlaka ve üçüncü kişi haklarına aykırı kullanılamaz. Özellikle yasaktır:
- Yetkisiz erişim, hesap ele geçirme, kimlik sahteciliği
- Zararlı yazılım yayma, hizmeti aşırı yükleme, DDoS veya benzeri saldırılar
- İzinsiz güvenlik testi, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, otomatik veri kazıma (scraping)
- Başkalarının kişisel verilerine yetkisiz erişim veya paylaşım
- Spam, taciz, nefret söylemi, çocuklara zarar verecek içerik
- Fikri mülkiyet, marka, telif veya ticaret sırrı ihlali
- Lisans / kota sınırlarını aşmak için sistematik yöntemler
- Platformu üçüncü kişilere yeniden satma, kiralama veya alt lisanslama
İhlalde Kursmax içeriği kaldırma, erişimi engelleme, hesabı askıya alma ve yasal yollara başvurma haklarını saklı tutar.
7. Kurum Verisi, İçerik ve Sorumluluk
- Kurumun Platforma girdiği içerik ve kişisel verilerin mülkiyeti Kuruma aittir.
- Eğitim/akademik veriler bakımından veri sorumlusu Kurumdur; Kursmax bu verileri hizmet ifası için veri işleyen sıfatıyla işler.
- Kurum; aydınlatma, hukuki sebep, gerektiğinde açık rıza, reşit olmayanlara ilişkin velayet süreçleri ve verilerin doğruluğundan sorumludur.
- Kursmax, yasa dışı veya hak ihlali içeren içerikleri kaldırma / erişimi engelleme hakkını saklı tutar.
- Platform bir yönetim aracıdır; eğitimsel, idari veya mali kararların sonuçlarından Kurum / Kullanıcı sorumludur.
8. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesi; Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte uygulanır. Açık rıza gerektiren ticari ileti / anlık bildirim onayları ayrı ve isteğe bağlıdır.
- Kursmax kendi işletim verileri (hesap, güvenlik logları, faturalama) bakımından veri sorumlusu olabilir.
- Veriler reklam amacıyla satılmaz.
- Altyapı Almanya (AB) konumunda barındırılabilir; yurt dışı aktarım KVKK m.9 çerçevesinde yürütülür.
9. Ücret, Ödeme, Fatura ve İade
- Ücretli paketlerde fiyatlar sipariş ekranında KDV dahil TRY olarak gösterilir (aksi belirtilmedikçe).
- Ödeme lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR) üzerinden alınır; kart verisi Kursmax’ta saklanmaz.
- Fatura e-Arşiv olarak düzenlenir.
- Dijital lisans ödeme sonrası derhal ifa edilir. Mesafeli satış mevzuatı uyarınca, anında ifa edilen / ifasına onay verilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; ücretli dönemler için iade yapılmaz (ayıplı hizmete ilişkin zorunlu haklar saklıdır).
- Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Yazılım Lisans Sözleşmesi geçerlidir.
10. Fikri Mülkiyet
- Kursmax markası, logosu, yazılımı, arayüzü, dokümantasyonu, veri modeli ve tüm bileşenlere ilişkin haklar Kursmax’a (veya lisans verenlerine) aittir.
- Size yalnızca bu Şartlar / lisans kapsamındaki kullanım hakkı verilir; mülkiyet devri yoktur.
- İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtım, işleme, türev çalışma ve markanın yanıltıcı kullanımı yasaktır.
- İhlal bildirimi: [email protected]
11. Hizmet Seviyesi, Bakım ve Destek
- Kursmax hizmeti kesintisiz kılmak için makul ticari çaba gösterir; yüzdesel uptime garantisi veya cezai şart taahhüt edilmez.
- Planlı bakım, mücbir sebep, üçüncü taraf altyapı/ISP kesintileri ve kullanıcı/kurum kaynaklı sorunlar değerlendirme dışıdır.
- Teknik destek: [email protected], panel ticket, +90 850 225 32 77 (telefon/WhatsApp).
- Kuruma özel eğitim/danışmanlık, destek kapsamı dışında kalabilir.
12. Garantilerin Reddi
Hizmet, kanunen zorunlu olanlar saklı kalmak kaydıyla, “mevcut haliyle” ve erişilebilir olduğu ölçüde sunulur. Kursmax; kesintisizlik, hatasızlık, belirli amaca uygunluk, kesintisiz erişim veya üçüncü taraf hizmetlerin sürekliliği konusunda açık veya zımnî garanti vermez.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Kursmax; dolaylı, arızi, özel zararlar; kâr kaybı; itibar kaybı; veri kaybı (yedekleme ötesinde); iş kesintisi; üçüncü taraf kararlarından doğan zararlardan sorumlu değildir.
- Toplam sorumluluk; olaydan geriye son 12 ayda ilgili Kurumun Kursmax’a fiilen ödediği toplam lisans bedeli ile sınırlıdır. Bedelsiz kullanımda sorumluluk, kanunen sınırlanamayan hâller dışında mümkün olan en geniş ölçüde sınırlanır.
- Kast, ağır kusur ve mevzuatın sınırlanmasına izin vermediği tüketici / zorunlu hükümler saklıdır.
14. Tazminat
Kurum ve Kullanıcı; kendi içeriklerinin, fiillerinin, yetkisiz kullanımlarının veya KVKK/aydınlatma yükümlülüklerinin ihlalinden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı Kursmax’ı savunur ve zararsız tutar (Kursmax’ın kast/ağır kusuru hariç).
15. Askıya Alma, Fesih ve Çıkış
- Süre bitimi, ödeme temerrüdü, ağır ihlal, güvenlik tehdidi veya yasal zorunluluk hâlinde erişim askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
- Kurum, süre bitimi/fesih sonrası makul süre içinde (kural olarak 30 gün) mevcut teknik imkânlarla veri dışa aktarımı talep edebilir; ardından silme/anonimleştirme gizlilik ve DPA kurallarına göre yapılır.
- Yasal saklama zorunlulukları saklıdır.
16. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, elektrik/iletişim/bulut altyapı kesintileri, kamusal kısıtlamalar ve benzeri makul kontrol dışı hâllerde ifa engel süresince askıya alınır.
17. Değişiklikler
Kursmax bu Şartları güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Esaslı değişiklikler mümkün olduğunca bildirilir; Platformu kullanmaya devam etmek güncel Şartların kabulü anlamına gelebilir. Kurumsal onay süreçlerinde yeniden onaya sunulan sürüm esas alınır.
18. Delil, Devir ve Bölünebilirlik
- Elektronik onay kayıtları, loglar ve Platform kayıtları delil teşkil edebilir.
- Kullanıcı, Kursmax’ın ön onayı olmadan bu Şartlardan doğan haklarını devredemez.
- Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez.
- Bu Şartlar; atıf yapılan gizlilik, lisans ve mesafeli satış metinleriyle birlikte yorumlanır. Üçüncü kişilere doğrudan hak tanımaz.
19. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kanun gereği tüketici sıfatı doğan hâllerde ilgili tüketici mercileri saklıdır.
20. İletişim
[email protected] — [email protected] — +90 850 225 32 77 — https://kursmax.com/iletisim